关于转换亲情电话系统的通知
服刑人员亲属:
你们好！感谢你们一直以来对监狱工作的理解和支持。为贯彻落实司法便民理念，构建更安全规范的亲情帮教体系，根据工作需要，广东省江门监狱将于2025年4月1日起转换亲情电话系统。现将相关事项告知如下:
一、系统转换内容 (一)保留原系统既有功能。 (二)服刑人员亲属无需预约，转换后由服刑人员主动发起、拨出亲情电话，亲属在“驿道”app接听即可。 (三)请亲属留意通话时间，选择合适的场所，做好通话准备。 二、通话管理及要求 (一)身份与环境核查。亲属通话接通后，民警将先行核实身份信息，并检查亲属所处周边环境。通话期间原则上选择在家中或其他独立封闭空间，确保不在公共场合以及无其他未经审批的人员在场，保持通话环境不吵杂、无干扰，以上请予以支持和配合。 (二)通话规范要求。请亲属使用普通话交谈，协助监狱做好亲情帮教，促进服刑人员遵规守纪，安心改造，不得谈论不利服刑改造或影响监狱安全的内容。通话期间严禁拍照、录音、录像、截屏截图等。不得使用隐语、暗语或者有特殊含义的手势和肢体语言进行交谈。 若发现异常情况或违反相关管理规定的，民警有权立即中止通话并记录备案。 (三)通话人员范围及人数。原则上仅限于服刑人员近亲属、监护人，每次通话亲属不超过3人。 三、温馨提醒 新系统启用后，亲情电话来电号码为“95013510”，请亲属留意接听。 请亲属继续理解和支持监狱工作，如有疑问，请致电广东省江门监狱便民服务电话 0750-8638321，或者狱政管理科咨询电话: 0750-8638382，或在本公众号留言。如有“驿道”app使用问题，请致电400-6630-166进行咨询。 广东省江门监狱 2025年3月28日 “驿道”APP下载与注册流程 第一步 手机扫描二维码进行下载“驿道”APP。 打开微信或浏览器扫描以下二维码下载安装“驿道”APP（也可在各大应用市场搜索“驿道”进行下载安装） 第二步 （1）打开驿道APP，进入登录页面点击“开始使用"进行注册； （2）输入手机号、验证码、密码，点击注册； （3）注册成功后进行实人认证； （4）输入身份证信息登记，填写本人的真实姓名和身份证号； （5）点击图标打开摄像头进行人脸采集； （6）输入亲属关系认证，选择所在的单位类型和单位名称； （7）进行完整的身份信息登记并且上传资料； （8）提交的审批资料通过后，等待服刑人员来电即可接听电话。
统筹丨狱政管理科
编辑 | 办公室
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